Cinco herramientas de control

¿Cómo juego con límites en Spinorhino Casino?

Juega solo si tienes 18 años o más; los límites de depósito, de pérdida y de sesión, la autoexclusión temporal y la pausa de enfriamiento están en tu cuenta.

Fija tu límite

DGOJ-41935, auditado por BMM Testlabs, QUINEL y SIQ

Protección y ayuda

Tu primera parada si dudas

Aquí tienes quién regula la casa, dónde inscribirte para no jugar y a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-41935

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Cuando algo cambia

Marcar el tope antes de empezar

Útil cuando quieres marcar un tope antes de la primera tirada, no después de una pérdida.

Menos ingreso, mismo juego

Fija cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes. Actívalo si notas que los ingresos se encadenan más de lo que habías pensado.

Pierdes un rato, no la tarde

Decide de antemano cuánto estás dispuesto a perder y el tope se aplica a tu saldo. Enciéndelo cuando quieras que una mala racha no siga creciendo.

Límites de sesión

Limita el tiempo que pasas jugando para que la partida quepa en tu día. Actívalo si sueles perder la noción de la hora frente a la pantalla.

El momento de parar del todo

Cierra el acceso a tu cuenta durante el periodo que elijas, sin importar el motivo. Úsala cuando necesites distancia firme y no solo un respiro corto.

¿Y si paro unos días?

Haz una parada breve para bajar el ritmo sin cerrar tu cuenta. Empléala cuando notes tensión, prisa por recuperar o ganas de subir el importe.

Ajuste rápido

Fijar un tope en cuatro pasos

Este recorrido te deja el tope puesto y comprobado dentro de tu propia cuenta.

Abre tu perfil

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil. Comprueba que aparece tu nombre y que estás en la sección de juego responsable.

Un tope, tres caminos

Decide si quieres topar el depósito, la pérdida o el tiempo de sesión. Revisa las tres opciones antes de elegir la que responde a tu duda de hoy.

Cantidad y periodo

Marca la cantidad o los minutos y el periodo: día, semana o mes. Asegúrate de que la cifra es la que puedes sostener sin apuros.

Antes y después de guardar

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla del límite. Confirma que la cifra nueva aparece tal como la elegiste antes de cerrar la sesión.

Descanso breve frente a cierre prolongado

Ganas aire unos días. Activa una pausa desde tu cuenta cuando solo necesites unas horas o varios días lejos del casino. Bloquea el acceso mientras dure y se levanta sola al terminar el plazo que marques.

Cierre sin vuelta atrás. Solicita la autoexclusión en tu cuenta cuando el parón tenga que ser largo. El acceso queda cerrado durante todo ese periodo y no se puede deshacer antes de que termine. Sirve si sabes que volver mañana sería un error.

Cobertura del RGIAJ. El RGIAJ es el registro nacional de autoexclusión que gestiona la DGOJ. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en oficinas de registro. ordenacionjuego.es

Menores fuera del juego, familias acompañadas

¿Se comprueba la edad al registrarse? Al registrarte declaras ser mayor de edad y el acceso queda reservado a mayores de 18 años. Antes del primer cobro te pediremos documento nacional de identidad o pasaporte, y sin esa comprobación no hay retirada.

Un filtro que actúa antes. Instala en el ordenador o el móvil familiar un programa que bloquee las webs de juego: filtra el contenido antes de que el menor lo abra. Revisa la lista de sitios bloqueados cada cierto tiempo para comprobar que sigue activa.

Habla sin reproches y llama. Escucha primero y evita los reproches: el reproche suele cerrar la conversación que necesitas. Un ser querido puede usar la línea de ayuda 900 200 225 para orientarse sobre juegos y apoyos.

Claridad para frenar a tiempo

Ver antes lo que pasa te deja margen para actuar. Bajar un límite de depósito o tomar una pausa en la cuenta es el primer paso, y no hace falta esperar a tocar fondo.

Repasa esta lista con calma: si reconoces varias, tienes motivos para parar.

Juegas más tiempo del que habías pensado.
Vuelves a depositar para recuperar lo perdido.
Piensas en la próxima sesión mientras haces otras cosas.
Escondes cuánto juegas o cuánto gastas.
Pides dinero prestado para seguir jugando.
El malestar aparece cuando no puedes entrar.
El juego te quita horas de sueño.

Si necesitas hablar

Cuando hace falta ayuda de fuera

Sirve cuando quieres hablarlo con alguien de fuera del casino, sin coste y sin que nadie se entere.

Línea de ayuda de FEJAR

Llama a la línea de FEJAR para recibir apoyo gratuito y confidencial: atiende a jugadores y familias y orienta sobre terapia, trámites legales y autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la DGOJ, en el portal del regulador, reúne pautas sobre límites de depósito, conductas de riesgo y autoexclusión para jugadores y familias. ordenacionjuego.es

Cuando quieres parar

Antes de bloquear, después de bloquear

Quitamos la duda de si un bloqueo se deshace solo o queda para siempre.

¿Puedo cerrar la cuenta del todo y no volver a jugar?+

Sí. Escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste y pide el cierre definitivo de la cuenta. El equipo de atención al cliente lo tramita y te confirma por escrito cuando el bloqueo queda aplicado. Esta vía no se deshace: si más adelante quieres volver a jugar, tendrás que abrir una cuenta nueva.

¿Pongo los topes desde el móvil o solo desde el ordenador?+

Desde el móvil. La versión móvil de la web abre el mismo apartado de cuenta que el ordenador, con los límites de depósito, de pérdida y de sesión en el mismo sitio. Entra en tu perfil, elige el tope y guárdalo: no hace falta llamar ni escribir a nadie.

Una pausa de enfriamiento, ¿qué me cambia y cuándo vuelvo a jugar?+

Durante la pausa no puedes depositar ni abrir juegos de dinero real, aunque tu cuenta sigue existiendo con su saldo. Al terminar el periodo que elegiste, el acceso se reactiva solo y vuelves a jugar sin pedir nada. Sirve para un corte corto; si necesitas un bloqueo más firme, usa la autoexclusión temporal.

¿Por qué me piden la edad antes de dejarme jugar?+

Porque en España solo pueden jugar personas mayores de 18 años y el operador tiene que comprobarlo. De ahí la verificación de identidad con documento y el filtro previo a cualquier depósito. Si no puedes acreditar esa edad, la cuenta no se activa.

Si me autoexcluyo, ¿puedo levantar el bloqueo antes de que acabe?+

No. La autoexclusión temporal cubre entero el periodo que hayas elegido y no se interrumpe por petición propia. Conviene escoger un plazo realista, porque hasta que no llegue a su fin el acceso al juego sigue cerrado. Si el problema es más serio, el registro RGIAJ de la DGOJ permite un bloqueo sin fecha de fin.